Mi seguridad social: ¿Qué trámites puedo hacer desde el portal?

Para los trámites relacionados con el Sistema General de Seguridad Social de Salud en Colombia, el Ministerio de Salud habilita una plataforma virtual denominada "Mi Seguridad social"; por medio de la misma se busca que los ciudadanos gestionen sus trámites de manera electrónica sin necesidad de acercarse a los centros de atención de forma presencial.

Desde su lanzamiento, en la plataforma se han registrado más de 3 millones de ciudadanos. Desde Mi seguridad social el solicitante podrá gestionar afiliaciones EPS (Régimen subsidiado - contributivo), agregar beneficiarios al grupo familiar, consultar novedades, profesionales y estados de afiliación, etc.

Tabla de contenidos

    Pasos para realizar el registro de un ciudadano en Mi Seguridad Social

    Para realizar los trámites de manera virtual será necesaria la activación de un usuario en la plataforma; en caso de tener una cuenta habilitada en la plataforma del Sistema Integral de Información de la Protección Social no será necesario realizar el proceso puesto que con los mismos datos registrados en el SISPRO podrá acceder en Mi Seguridad Social:

    • Acceda al siguiente vínculo: Mi Seguridad Social - Portal en línea
    • En la zona media de la pantalla; ubique la sección "Crear usuario" y para continuar en la parte inferior del mismo haga clic en el botón "Comenzar registro ciudadano"

    • Al seguir los pasos anteriores; el ciudadano será redirigido a una nueva pestaña, en ella será necesario diligenciar ciertos datos para validar su identificación. Tenga en cuenta, en el formulario es obligatorio rellenar los campos marcados con (*).
    • En su totalidad para completar el registro será necesario diligenciar 4 apartados. Una vez diligencie una sección para seguir con la otra en la parte inferior debe aceptar los términos y condiciones y hacer clic en el botón "Continuar"

    mi seguridad social

    • Para validar el registro; por medio de su correo electrónico haga clic en el enlace para validar la creación de su usuario en Mi seguridad social.

    Acceso al portal de Mi Seguridad Social

    Además del formulario de registro, el portal habilita un apartado de acceso, para acceder a éste es necesario que seleccione el tipo de documento (Cédula de ciudadanía - Tarjeta de identidad - Cédula de extranjería - Permiso Especial de Permanencia - PEP) además de anexar su contraseña.

    ¿Qué hago si olvide mi contraseña? Para recuperar su contraseña seleccione la opción “Ingreso” – “Recordar contraseña” ubicada en la parte inferior del recuadro. Ingrese su usuario y el correo electrónico registrado, seleccione que usted no es un robot y haga clic en la opción “Recordar”.

    ¿Qué trámites puedo realizar desde Mi Seguridad Social?

    Al acceder en su panel personal, en Mi Seguridad Social, el ciudadano podrá realizar los siguientes trámites:

    Mi seguridad social
    Algunos de los trámites que puede realizar por medio de la plataforma en Mi Seguridad Social

    Pasos para realizar la afiliación al régimen contributivo

    Podrá afiliarse al régimen contributivo como trabajador independiente  siguiendo los siguientes pasos:

    • Escriba en el buscador: "Adquisición de condiciones para cotizar" y seleccione "Comenzar".
    • Realice el proceso según corresponda.

    En el caso de trabajadores dependientes, será necesario presentar el formulario único de afiliación en la EPS.

    Pasos para realizar la afiliación al régimen subsidiado

    • Escriba en el buscador: "Afiliación al Régimen Subsidiado" y seleccione "Comenzar".
    • Realice el proceso según corresponda.

    Pasos para realizar la reinscripción a una EPS del régimen subsidiado

    • Ubique la opción: "Reinscripción a EPS" y seleccione "Comenzar".
    • Realice el proceso, según corresponda.

    Pasos para incluir un beneficiario al Grupo familiar por Mi Seguridad Social

    • Escriba en el buscador: "Inclusión de beneficiarios" y seleccione "Comenzar".
    • Actualice sus datos complementarios y seleccione "Continuar".
    • Ingrese la información solicitada del beneficiario a incluir y seleccione "Incluir".
    • Adjunte la documentación requerida en el portal (La anterior será solicitada para validar su parentesco con el cotizante)
    • En caso de querer incluir más beneficiarios realice los pasos 5 y 6, de lo contrario seleccione "No tengo más"
    • Seleccione las "Declaraciones y Autorizaciones"
    • Verifique y confirme la información en el resumen de la novedad.

    Pasos para solicitar la exclusión de beneficiarios

    • Escriba en el buscador: "Solicitar exclusión como cónyuge/compañero permanente" y seleccione "Comenzar".
    • Lea atentamente las recomendaciones.
    • Adjunte el documento solicitado.
    • Seleccione las "Declaraciones y Autorizaciones".
    • Verifique y confirme la información en el resumen de la novedad.

    Datos de contacto

    El Ministerio de Salud y Protección Social en Colombia disponen a nivel nacional los siguientes canales de comunicación; los mismos deben ser usados únicamente para reportar problemas con su consulta o realizar preguntas acerca de Mi Seguridad Social:

    • Sede principal en Bogotá: Cra 13 # 32-76 Piso 1. Bogotá.
    • Teléfono en Bogotá: (57-1) 5893750
    • Línea gratuita a nivel nacional: 01 8000 960020
    • Correo electrónico: [email protected]
    • Horarios de atención: Por vía telefónica o correo de lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm y los sábados de 8:00 am a 1:00 pm
    • Horario en sede Presencial: Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm en jornada continua.

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