Registro de afiliado en la oficina virtual (PAU)
¿Se encuentra afiliado a Salud Total? ¿Es cotizante o beneficiario y desea acceder al sistema transaccional? Consulte los pasos para registrar un usuario en pocos pasos.
El sistema transaccional (Oficina virtual PAU) permite a los afiliados de Salud Total EPS realizar diversos trámites en línea, como solicitar citas médicas, consultar resultados de laboratorio, radicar autorizaciones, hacer pagos, obtener certificados de afiliación y mucho más.
¿Cómo registrar un usuario en la oficina virtual?
Una vez afiliado, es recomendable que espere al menos 12 horas para que sus datos sean almacenados en la base electrónica; para registrar un usuario debe:
- Acceda al siguiente enlace: Registro de afiliados
- La opción anterior desplegará un formulario de registro, ingrese los siguientes datos para continuar: Tipo y número de documento del usuario, nombres y apellidos, correo electrónico; además de lo anterior genere una contraseña segura.
- Acepte los términos y condiciones, resuelva el CAPTCHA y clic en "Registrarse"
- Así de fácil puede crear un usuario de acceso al sistema transaccional de Salud Total.
- Recuerde verificar su correo electrónico pues en éste llegará la solicitud realizada.
¿Cómo acceder a la oficina virtual de Salud Total?
Recuerde: Con los mismos datos registrados en la plataforma, también podrá acceder a la zona transaccional disponible en la aplicación móvil (Salud Total EPS-S):
- Para acceder a la zona transaccional; acceda a: Portal Salud Total
- En la zona superior derecha; ubique y para continuar seleccione "Oficina virtual"
- Si ya tienes tu clave, selecciona el tipo de usuario, el documento registrado, además de anexar la clave. Para continuar haga clic en el botón "Ingresar"
¿Qué trámites puedo gestionar por la oficina virtual?
Una vez el solicitante o sus beneficiarios hayan realizado su afiliación en Salud Total y posteriormente registrado un usuario en la plataforma (Oficina virtual), con total seguridad y facilidad el cotizante podrá acceder y gestionar los siguientes trámites virtuales:
- Actualización de datos y consulta acerca de su afiliación o del grupo familiar
- Solicitar y/o consultar resumen de su historia clínica
- Radicar autorizaciones médicas para algunos servicios
- Consulta de resultados de laboratorio o apoyo diagnostico
- Solicitar o cancelar citas médicas
- Consultar licencias e incapacidades
- Generar: Certificado de afiliación o duplicado de carné
- Consultar unidades de atención médica y odontológica asignadas
- Descargar el formato de solicitud de pago de licencias e incapacidades
- Generar y/o descargar el Formato de accidente laboral
- PQRSD (Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, dudas.
A su vez desde la aplicación móvil (Salud Total EPS-S) puede acceder a:
- Directorio (Sedes y líneas de atención)
- Solicitar y/o cancelar citas médicas
- Generar y/o descargar certificados (De afiliación o carné)
- Consultar autorizaciones médicas
- Consulta de resultados de laboratorio
- Estado de afiliación propia y del grupo familiar
- Notificaciones y novedades de su EPS
¿Cómo agendar un turno virtual en Salud Total?
Además Salud Total EPS habilita en su plataforma el "Turno Virtual" con el cual podrá acceder al servicio "Puntos de atención en casa" un canal de atención rápido, directo y sin filas.
Para acceder a éste haga clic aquí y en la parte inferior seleccione la opción "Solicitar turno". En dicha sección puede realizar los siguiente trámites:
- Actualización de datos
- Generar autorizaciones y otros servicios
- Consultar novedades y estado de su afiliación o el de su grupo familiar
- Gestionar incapacidades y licencias
- PAC (Planes de atención complementarias).
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